Ben jij een robotintegrator of systeemintegrator die gespecialiseerd is in automatisering? Wil je meer contracten afsluiten met nieuwe klanten? Maar heb je moeite om ze ‘ja’ te laten zeggen? Je bent niet alleen. Nieuwe klanten zover krijgen dat ze akkoord gaan met uw robotoplossing is een uitdaging voor veel robotintegrators. …
Read More »Klinkt uw chatbot robotachtig? 7 manieren om het te repareren
Oké, chatbots Zijn robots (vandaar de naam), maar ze hoeven niet te klinken als iets uit een sciencefictionfilm uit de jaren 70. Chatbots hebben een lange weg afgelegd en worden steeds beter in het begrijpen en nabootsen van menselijke interacties. Volgens Zendesk CX-trends 2023 rapport, 65% van de leiders gelooft …
Read More »9 strategieën om robots onder controle te houden
Het vermijden van robot-singulariteit is van fundamenteel belang voor het besturen van industriële robots. Een singulariteit kan een serieus probleem worden voor robotprogrammeurs en gebruikers, met reële gevolgen voor de productiviteit en kwaliteit. Wanneer de besturingsalgoritmen van een robot “afbreken” vanwege een kinematische singulariteit, kan dit ertoe leiden dat de …
Read More »Klantenservice Personalisatie in het tijdperk van privacy
De standaardverwachtingen van consumenten omvatten persoonlijke service bij online interactie met merken. Maar ze maken zich ook steeds meer zorgen over de privacy van gegevens. Als het lijkt alsof elk bedrijf er gegevens over verzamelt, beginnen consumenten zich zorgen te maken. Dus hoe lever je gepersonaliseerde klantenservice in het tijdperk …
Read More »15 tips voor het offline programmeren van robots
Hoe kunt u offline programmeren nog voordeliger maken voor uw bedrijf? Offline programmeren voor robots helpt de programmeertijd op locatie te verminderen en de kwaliteit van uw robotoplossingen te verbeteren. De traditionele benadering van robotprogrammering is online programmeren. Dit omvat het programmeren van de robot met zijn leerhanger terwijl hij …
Read More »Hoe u meer kunt doen met minder
Meer doen met minder is niets nieuws voor de reisbranche. Het is de afgelopen jaren zwaar geweest – en hoewel de toekomst er rooskleurig uitziet, hebben reis- en toerismebedrijven nog steeds te maken met een tekort aan arbeidskrachten waardoor de klanttevredenheid keldert. Terwijl HR-leiders het hoofd bieden aan het tekort …
Read More »15 manieren om energie te besparen bij het gebruik van robots
Als je niet goed met energie en geld omgaat, kunnen robots grote hoeveelheden elektriciteit verbruiken. Dit leidt tot hogere energierekeningen en gaat ten koste van het investeringsrendement van de robottechnologie. Gelukkig zijn er verschillende manieren om energie te besparen bij het gebruik van industriële robots. Technieken zoals het optimaliseren van …
Read More »Gemakkelijkere, snellere KUKA robotprogrammering met onze nieuwe driver
KUKA-robots behoren tot de meest gebruikte industriële robots ter wereld. RoboDK ondersteunt al vele jaren KUKA-robots. Maar nu, met de hulp van fantastisch werk van een van onze nieuwere teamleden, kondigen we met trots een bijgewerkt stuurprogramma voor KUKA-robots aan. De nieuwe driver, KUKA Bridge genaamd, maakt het programmeren van …
Read More »Een nieuwe kijk op klantenservice in een mobiele wereld
Chatten met bedrijven via de telefoon, zelfs je favoriete, is geen leuke ervaring. Het is een noodzaak. Het is alsof je naar de tandarts gaat – iets waar je niet naar uitkijkt maar toch moet doen. In de hectische, multitaskende wereld van vandaag hebben mensen geen tijd voor telefoontjes. Hun …
Read More »Chatbots verbeteren de klantenservice met zakelijke berichten
Als u zakelijke berichten al een tijdje gebruikt, weet u dat het gemakkelijk en handig is voor uw klanten, en de impact ervan op de resultaten van uw klantenserviceteam. Met het robuuste berichtenplatform van Quiq is het voor contactcenters gemakkelijk om klantgesprekken te beheren en tegelijkertijd de conversieratio’s te verhogen, …
Read More »