Betrokkenheid neemt een hoge sprong wanneer een gebruiker interactie heeft met een AI die slim, opmerkzaam en snel is. Hier ziet u hoe conversatie-AI communicatie tussen mens en machine menselijk en natuurlijk maakt. Conversational AI is een overkoepelende term voor de tools en technologieën waarmee machines menselijke interacties kunnen begrijpen …
Read More »Klantenservice Personalisatie in het tijdperk van privacy
De standaardverwachtingen van consumenten omvatten persoonlijke service bij online interactie met merken. Maar ze maken zich ook steeds meer zorgen over de privacy van gegevens. Als het lijkt alsof elk bedrijf er gegevens over verzamelt, beginnen consumenten zich zorgen te maken. Dus hoe lever je gepersonaliseerde klantenservice in het tijdperk …
Read More »Kan uw spraakchatbot u echt operationele kosten besparen?
Is het je opgevallen voor hoeveel use cases chatbots en voicebots worden ingezet? Het is omdat bedrijven gebruikers faciliteren met ervaringen die gebruikers willen. Volgens onderzoek van Accenture “geven digitale consumenten de voorkeur aan berichtenplatforms met spraak- en tekstgebaseerde interfaces”. Hebben we daar echt onderzoek voor nodig? Kijk gewoon om …
Read More »15 tips voor het offline programmeren van robots
Hoe kunt u offline programmeren nog voordeliger maken voor uw bedrijf? Offline programmeren voor robots helpt de programmeertijd op locatie te verminderen en de kwaliteit van uw robotoplossingen te verbeteren. De traditionele benadering van robotprogrammering is online programmeren. Dit omvat het programmeren van de robot met zijn leerhanger terwijl hij …
Read More »Vaar door de economische crisis met AI-aangedreven klantenondersteuning
De economische crisis doemt over de wereld op. Hier leest u hoe uw klantenondersteuning het bij kan houden en ongedeerd kan stijgen met de juiste tips en actie. In de nasleep van een woedende pandemie die wereldwijd grote schade aanrichtte, staat de wereld voor een zware economische neergang. Of het …
Read More »Hoe u meer kunt doen met minder
Meer doen met minder is niets nieuws voor de reisbranche. Het is de afgelopen jaren zwaar geweest – en hoewel de toekomst er rooskleurig uitziet, hebben reis- en toerismebedrijven nog steeds te maken met een tekort aan arbeidskrachten waardoor de klanttevredenheid keldert. Terwijl HR-leiders het hoofd bieden aan het tekort …
Read More »15 manieren om energie te besparen bij het gebruik van robots
Als je niet goed met energie en geld omgaat, kunnen robots grote hoeveelheden elektriciteit verbruiken. Dit leidt tot hogere energierekeningen en gaat ten koste van het investeringsrendement van de robottechnologie. Gelukkig zijn er verschillende manieren om energie te besparen bij het gebruik van industriële robots. Technieken zoals het optimaliseren van …
Read More »Waarom is spraakgestuurde klantenondersteuning de toekomst?
Op spraak gebaseerde ondersteuning maakt klantinteracties gemakkelijk, snel en efficiënt. We kijken naar wat het de klantenondersteuning van de toekomst maakt. Op spraak gebaseerde ondersteuning neemt snel toe als de voorkeursmodus voor klantenondersteuning. Het is dan ook geen verrassing dat de Voicebot-markt tussen 2018 en 2023 naar verwachting zal groeien …
Read More »WhatsApp Chatbots voor Fintech – Een complete gids voor 2022
Banken zijn enkele van de belangrijkste instellingen in de geschiedenis. Gebouwd op vertrouwen en efficiëntie, is de banksector de definitie van oud geld. Maar klaar om een hap uit de grote appel te nemen, is een nieuw soort financiële firma’s die gebruikmaken van technologie en data om klanten sneller, sneller …
Read More »Gemakkelijkere, snellere KUKA robotprogrammering met onze nieuwe driver
KUKA-robots behoren tot de meest gebruikte industriële robots ter wereld. RoboDK ondersteunt al vele jaren KUKA-robots. Maar nu, met de hulp van fantastisch werk van een van onze nieuwere teamleden, kondigen we met trots een bijgewerkt stuurprogramma voor KUKA-robots aan. De nieuwe driver, KUKA Bridge genaamd, maakt het programmeren van …
Read More »